Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar efter mottagandet av din vara på dig att begära en retur.

För att vara berättigad till retur, måste ditt varuförsändelse vara i samma skick som du mottog den, oanvänd och otestad, med etiketter och i originalförpackningen. Du kommer även att behöva kvitto eller köpbevis.

För att inleda en retur, kan du kontakta oss på support@store-name.com . Om din retur godkänns, skickar vi dig en returetikett samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Artiklar som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt en retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss för eventuella frågor angående returer på support@store-name.com .

Skador och problem

Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har mottagit fel vara, så att vi kan utreda problemet och lösa det.

Undantag / ej returerbara varor

Vissa typer av varor kan inte returneras, t.ex. färskvaror (såsom mat, blommor eller växter), specialtillverkade produkter (såsom specialbeställningar eller personliga föremål) och hygienartiklar (såsom skönhetsprodukter). Vi accepterar heller inte returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss gärna om du har frågor eller funderingar angående din specifika vara.

Tyvärr kan vi inte ta emot returer av reaartiklar eller presentkort.

Utbyten

Det snabbaste sättet att garantera att du får vad du vill är att returnera den vara du har, och när returen har godkänts, göra ett separat köp av den nya varan.

Återbetalningar

Vi meddelar dig så snart vi har mottagit och kontrollerat din retur, och berätta om pengarna har godkänts för återbetalning eller inte. Om det godkänns, kommer du automatiskt att få pengarna tillbaka på ditt ursprungliga betalningsmedel. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att bearbeta och bokföra återbetalningen.